HIVELABのAIチャットボットソリューションは、業務効率の向上、
カスタマーサポートの提供、ならびに企業内データを活用した
生成AIの開発など、多様なニーズに対応します。

• RAG対応LLM

  検索拡張生成（RAG）型のLLMチャットボットは、 特定のデータベースを参照して回答を生成することで、 ハルシネーションを抑制し、正確な応答を実現します。
  HIVELABのチャットボットソリューションは、 企業内データや専門データベースを参照する RAG対応LLMチャットボットを提供します。

• シナリオ型チャットボット

  事前に定義されたルールに基づいてシンプルな回答を提供するルールベースのチャットボットは、簡単な業務に最適です。
  また、自然言語処理および機械学習ベースのチャットボットは、質問の意図や文脈を理解できるため、カスタマーサポートに適しています。

• AI チャットボットと業務システムの連携

  AI チャットボットを業務システムと連携させることで、さらに多様な機能を実現できます。HIVELAB は、さまざまな業務システムや API と連携可能な AI チャットボットインターフェースを提供します。
  これにより、データ分析、インフォグラフィックやダッシュボードの作成、ブランドガイドライン違反の検証、予約・返金処理、ソーシャルコンテンツのアップロードやメッセージ送信など、多様なタスクを AI チャットボットで実行することが可能になります。